package com.gzx.bi.modular.agent.vo;

import lombok.Data;

/**
 * 坐席效率
 */
@Data
public class GzxAgentEffectVo {
    /**
     * 用户id（使用注解翻译姓名），翻译注解只能用id翻译，没有用account
     */
    private String id;
    private String agentName;

    /**
     * 坐席账号 account
     */
    private String agentNum;

    /**
     * 所属项目代码（使用注解@Trans项目名称）
     */
    private String belongProject;
    private String projectName;
    /**
     * 接通率
     */
    private double rateConnect;
    /**
     * 累计通话时长
     */
    private double callDuration;
    /**
     * 有效通话总时长
     */
    private double effectDuration;
    /**
     * 10秒以内通话占比
     */
    private double effectTen;
    /**
     * 11-30秒通话占比
     */
    private double effectThirty;
    /**
     * 31-60秒通话占比
     */
    private double effectSixty;
    /**
     * 60秒以上通话占比
     */
    private double effectMore;
    /**
     * 拨打情况
     */
    private String calloutSit;
    /**
     * 所属小组id（使用注解翻译项目名称）
     */
    private String belongTeam;

    /**
     * 接通总量
     */
    private int connectNum;
    /**
     * 外呼总量
     */
    private int calloutNum;

    /**
     * 接通总时长（分钟）
     */
    private int connectDuration;
    /**
     * 当前时间（年月日时分）
     */
    private String currentTime;


    private String tenantId;

    private String deptId;

}
